Esta Política de Privacidade descreve como e quando recolhemos, utilizamos e partilhamos informações quando compra um artigo nosso, entra em contacto connosco ou utiliza os nossos serviços através do nosso website.
Informações pessoais que recolhemos
Para satisfazer o seu pedido, deve fornecer-nos determinadas informações, tais como o seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, informações de pagamento e os detalhes do produto que está a encomendar. Também pode optar por nos fornecer informações pessoais adicionais se entrar em contacto connosco diretamente.
Porque precisamos das suas informações e como as usamos
Dispomos de uma série de bases legais para recolher, utilizar e partilhar as suas informações, incluindo:
conforme necessário para fornecer os nossos serviços, como quando utilizamos as suas informações para satisfazer o seu pedido, resolver litígios ou prestar apoio ao cliente;
quando tiver fornecido o seu consentimento afirmativo, que poderá ser revogado a qualquer momento, por exemplo, inscrevendo-se na nossa lista de e-mail;
se necessário para cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial ou em conexão com uma reclamação legal, como reter informações sobre as suas compras, se exigido pela lei fiscal; e
conforme necessário para a finalidade dos nossos interesses legítimos, se esses interesses legítimos não forem anulados pelos seus direitos ou interesses, tais como 1) prestar e melhorar os nossos serviços. Utilizamos as suas informações para lhe fornecer os serviços que solicitou e no nosso legítimo interesse de melhorar os nossos serviços; e 2) Conformidade com a Política do Vendedor e os Termos de Utilização. Utilizamos as suas informações conforme necessário para cumprir com as nossas obrigações ao abrigo da Política do Vendedor e dos Termos de Utilização.
Partilha e divulgação de informações
As informações sobre os nossos clientes são importantes para os nossos negócios. Partilhamos as suas informações pessoais por motivos muito limitados e em circunstâncias limitadas, da seguinte forma:
Prestadores de serviços. Contratamos terceiros de confiança para desempenhar funções e prestar serviços à nossa loja, como empresas de entregas. Partilharemos as suas informações pessoais com esses terceiros, mas apenas na medida necessária para executar esses serviços.
Transferências de negócio. Se vendermos ou fundirmos os nossos negócios, poderemos divulgar as suas informações como parte dessa transação, apenas na medida do permitido por lei.
Conformidade com as leis. Poderemos recolher, utilizar, reter e partilhar as suas informações se acreditarmos, de boa-fé, que tal é razoavelmente necessário para: (a) responder a processos legais ou a pedidos governamentais; (b) fazer cumprir os nossos acordos, termos e políticas; (c) prevenir, investigar e abordar fraudes e outras atividades ilegais, questões de segurança ou técnicas; ou (d) proteger os direitos, a propriedade e a segurança dos nossos clientes ou de terceiros.
Retenção de dados
Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para lhe prestar os nossos serviços e conforme descrito na nossa Política de Privacidade. No entanto, também poderemos ser obrigados a conservar estas informações para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos. Geralmente, conservamos os seus dados pelo seguinte período: 4 anos.
Transferências de informações pessoais para fora da UE
Podemos armazenar e processar as suas informações através de serviços de alojamento de terceiros nos EUA e noutras jurisdições. Como resultado, podemos transferir as suas informações pessoais para uma jurisdição com leis de proteção de dados e vigilância governamental diferentes da sua jurisdição. Se for considerado que transferimos informações sobre si para fora da UE, confiaremos no Privacy Shield como base legal para a transferência, uma vez que o Google Cloud é certificado pelo Privacy Shield.
Os seus direitos
Se reside em determinados territórios, incluindo a UE, tem uma série de direitos em relação às suas informações pessoais. Embora alguns destes direitos se apliquem de um modo geral, certos direitos aplicam-se apenas em certos casos limitados. Descrevemos esses direitos abaixo:
Acesso. Pode ter o direito de aceder e receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre si, contactando-nos através das informações de contacto abaixo.
Alterar, restringir, eliminar. Também pode ter direitos de alterar, restringir a nossa utilização ou eliminar as suas informações pessoais. Na ausência de circunstâncias excecionais (como quando somos obrigados a armazenar dados por motivos legais), geralmente eliminaremos as suas informações pessoais mediante pedido.
Objeto. Pode opor-se a (i) o nosso tratamento de algumas das suas informações com base nos nossos interesses legítimos e (ii) receber mensagens de marketing da nossa parte após ter fornecido o seu consentimento expresso para as receber. Nestes casos, eliminaremos as suas informações pessoais, a menos que tenhamos motivos convincentes e legítimos para continuar a utilizar essas informações ou se for necessário por motivos legais.
Reclamar. Se reside na UE e deseja comunicar uma preocupação sobre a utilização que fazemos das suas informações (e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possa ter), tem o direito de o fazer à autoridade local de proteção de dados.
Biscoitos
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Alterações à presente Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
Para mais informações sobre as nossas práticas de pagamento, se tiver dúvidas ou quiser apresentar uma reclamação, contacte-nos através dos nossos contactos